哪些技术趋势正在推动创新并塑造电子商务行业?
在我们第一次 电子商务会议 2022年12月1日, 全球最大的博彩平台数字咨询了我们的活动赞助商，他们预计哪些技术趋势将推动创新 电子商务部门 in 2023.
具有Adobe商业，先进的商业，增益线，宾州和Marsh商业.
下周，我们将从一些大全球最大的博彩平台领先的电子商务企业那里获得更多2023年电子商务技术预测.
Adobe商务
数字商务转型目前是一个充满活力的领域，新技术的早期采用者 & 旨在获得竞争优势的渠道.
这里是Adobe商务, 我们对今天能够改变你的底线的技术感到特别兴奋, 同时为明天做好准备. 我们的研究表明，消费者想要清晰的, 易于导航, 他们使用的渠道和价值驱动的品牌的个性化体验. 我们对能够实现这一目标的技术感到兴奋，包括:
为客户带来价值和忠诚度的功能，尤其是在经济低迷时期. 这可能包括奖励和补偿, 促销定价功能, 优惠券创建和执行离线, 基于高级细分/目标的个性化购物体验和促销.
人工智能和数据的力量驱动一致, 你现在拥有的跨渠道的个性化体验, 以及你将来必须添加的频道, 以无缝方式. 这包括产品推荐 & 智能搜索功能.
无头 & 可组合商务使企业能够跨渠道部署创新的新前端客户体验, 不中断后端流程-让企业有信心不断创新和发展他们的电子商务业务.
使商家和品牌能够部署多个商店的功能, 跨不同地域和渠道的品牌和业务战略——在短时间内从单一平台实现敏捷性 & 开拓新市场.
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先进的商务
随着生活成本危机继续肆虐, 越来越多的人转向网上购物，作为一种更便宜的方式来购买他们需要的东西. 这对电子商务企业来说是个好消息, 但这也意味着他们需要比以往任何时候都更加努力，才能在竞争中脱颖而出. 最有效的方法之一就是通过网上销售, 根据客户搜索的内容向他们展示相关的产品. 在市场营销和细分受众上投入了如此多的精力，然后将客户发送到同一页面, 电子商务网站也需要提供个性化的体验.
在网上购物时，顾客现在希望得到个性化的体验. 70%的顾客表示，他们希望零售商了解他们的购物偏好，并向他们提供相关的建议. 平均, 在电子商务商店中，顾客在离开之前只会浏览三页. 因此，对零售商来说，在第一页进行转化比以往任何时候都更加重要.
在一个消费者被各种选择轰炸的世界里, 电子商务个性化和商品销售已成为下一个大的数字趋势. 通过为每位顾客量身定制购物体验, 企业可以创造一种更独特、更吸引人的体验，帮助建立忠诚度，增加销售额. 随着人工智能和机器学习的兴起，这一趋势只会愈演愈烈. 通过使用数据来了解客户的偏好, 企业可以创建高度个性化的推荐和建议，这将有助于引导客户购买他们最有可能购买的产品. 在竞争激烈的市场中, 电子商务个性化和商品销售可以为企业提供成功所需的优势.
如果你想保持领先地位, 是时候开始考虑如何个性化和销售你的电子商务商店了. 通过考虑客户的需求并使用数据来指导您的决策, 你可以根据他们的个人需求创造一种购物体验. 用正确的方法, 在线销售和个性化可以帮助你增加销售, 建立忠诚, 并在竞争中脱颖而出.
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获取行
近年来，对方便灵活的支付方式的需求越来越大，几乎可以预料到, 在冠状病毒大流行期间和之后，非接触式亲身购物体验变得越来越流行, 同样，与传统的结账方式相比，在线客户更喜欢类似的交易便利性，并青睐拥有数字钱包和BNPL选项的商家.
为顾客提供“现买后付”(简称BNPL)服务正成为商家必须要做的事情，尤其是那些价格较高的商品, 近1000万英国人表示，他们不会从不提供BNPL的零售商那里购物. BNPL仍然是增长最快的支付方式, 它拥有的商业机会得到了巴克莱等银行的认可, Monzo和Santander已经通过自己的产品进入了BNPL市场.
根据消费者数据, 像Apple Pay这样的数字钱包, Android Pay和PayPal目前代表着最高的单一在线交易方式，PayPal仍然是最大的市场份额, 但很快就被Apple Pay赶超. 通过提供数字钱包支付, 你正在创造一个让你的客户感到安全和熟悉的环境——许多在线商店报告说，提供这种选择的转化率有所提高.
这为现有和成熟的电子商务品牌提供了一个非常令人兴奋的前景，以进一步提高他们的客户体验和转化率, 但它也允许新品牌在关键的成长阶段为潜在客户提供一个安全和可识别的环境.
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宾州
疫情过后，网络流量正在企稳，全球电子商务增速预计将放缓至 12.2%，而16%.3% in 2021.
大多数品牌已经调整了自己的营销策略，以适应这种新的混合模式. 以下是大流行后的五大趋势，以帮助您的业务适应新趋势:
1# DTC vs批发
直接面向消费者和批发之间的平衡正在转变为“双规模”。, 随着消费者购物习惯的变化，导致不同渠道之间的不平衡. 各大品牌正试图找到一个中间地带，“混合”似乎是一种工作方式.
2 #个性化
通过第三方跟踪进行个性化已成为过去式. 零数据和第一方数据对于个性化体验至关重要 品牌需要寻找与消费者互动的新渠道. 目前用于获取数据的工具是简单的游戏化或老式测验!
地方性变得很重要
根据Shopify的一项研究， 47% 在接受调查的消费者中，有一半的人表示，在选择购物品牌时，当地的店铺是一个重要因素. 更多的消费者也会因为地理位置而购买吸引他们的品牌, 公司价值观, 或可持续性.
4#全渠道服务
由于供应链问题和有限的资源仍然是一个障碍, 客户正在通过线上和线下渠道探索他们的全渠道选择. 这给全渠道品牌带来了压力. 他们需要投资于工具, 资源, 培训员工，使他们能够快速地在渠道之间导航，同时提高他们的产品知识，以进行追加销售或实时创建个性化的客户体验.
5 # METAVERSE
根据 Gartner到2026年，25%的消费者将每天使用虚拟世界一小时. 虚拟陈列室可以为想要查看的客户提供解决方案, 在舒适的家中尝试和测试产品. 据此，零售商将寻求扩大他们在虚拟世界中的数字存在.
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马什商业
网上购物和购买已经从不存在到价值4美元.全球9万亿美元. 这不是一种趋势，而是世界运行的方式.
虽然有许多因素推动其增长, 随着网上购物人数的增加, 竞争也是如此. 让企业更难脱颖而出.
在线平台需要跟上客户的需求. 未能发展在线业务意味着企业有被遗忘的风险.
推动创新的最大趋势之一是人工智能(AI)。. 零售商可以创建自动化的, 基于对顾客喜好的了解，为顾客提供个性化的购物体验.
增强现实技术(AR)正被用来增强网上购物的真实感，让购物者在购买之前看到商品在自己身上的样子——这意味着更低的退货率, 更高的转化率和改善的客户关系.
加上，估计有72人.目前，英国9%的在线购物都来自于 移动设备在美国，5G的推出将提供更快的连接，并使人们能够使用新的实时服务.
然而，新技术往往会带来新的风险.
在处理大量个人资料的情况下，资料私隐是一个需要考虑的巨大风险. 企业应该注意如何保护、使用和共享个人数据.
接下来是网络安全——这是一个需要认真考虑的问题，因为黑客攻击或数据泄露等网络事件的成本可能会带来重大的财务和声誉风险.
最后, 企业应该考虑保护与他们为AR开发的任何内容相关的知识产权, 并降低第三方内容带来的风险.
当涉及到选择采用或开发哪些技术时, 以及如何使用它们, 必须权衡这些好处与风险.
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