摩托车专业保险品牌, BeMoto, 今天宣布是上市软件公司了吗, Lokulus, 增强客户体验, 通过使用量身定制的技术，以确保它保持其良好的客户服务声誉，为企业庆祝五岁生日，并进入新的增长篇章.
根据FintechOS的调查，近四分之三(73%)的英国消费者认为，在过去五年中，保险产品的客户体验停滞不前, BeMoto希望扭转这一趋势.
使用Lokulus最近推出的SME产品, 脉冲, BeMoto能够提供个性化的客户体验, 使用集成和自动化简化客户服务，并赋予其团队在需要的时间和地点采取行动的权力.
脉冲已经集成到企业现有的后端系统中, 关键流程自动化, 例如续订，并使用其工作流引擎和人工智能机器人进一步增强售后验证.
最初的重点将是使用人工智能技术创建系统和流程，以获得更快的响应时间并消除潜在的人为错误, 这将有助于解放BeMoto团队的时间来处理更多的技术问题, 以及创建更强大的审计功能. Lokulus和BeMoto之间的紧密合作伙伴关系将见证一个持续的变革计划，这将有助于双方在服务改进和功能方面针对保险行业的市场.
一个完全基于云的保险经纪人，专门为摩托车手设计产品和服务, BeMoto由马修·朗(马修长)于2016年推出, 本·布莱克和尼克·芬顿为知名品牌工作, 例如BGL集团, 塞恩斯伯里的银行, 德勤和英杰华.
在之前的角色中与Lokulus合作过, 马修长, 董事总经理, 在合适的时机创建适合业务需求的客户体验解决方案时，是否渴望让团队参与进来, 它的团队和客户.
说到公告, 马修说:“良好的数字客户服务对我们的现代业务至关重要, 非常高效。, 以服务为导向的业务，强烈依赖灵活的远程数字技术, 因此，我们必须有适当的工具来支持这一点. 之前和洛库勒斯一起工作过, 我们需要他们的创造性和解决问题的方法来提供软件，以帮助我们的团队提供最好的客户服务，并使用自动化来减轻他们的负担, 这样他们就可以把时间花在为其他业务领域增加价值上.
Mark Chamberlain是Lokulus的首席布道师，他补充道:
“BeMoto在一个小众市场上运营，在这个市场上，摩托车社区无论是在个人还是在网上都非常活跃, 因此，获得正确的客户体验是重中之重. 我很高兴与团队合作，了解他们的目标和目标，并在我们共同努力的过程中规划出客户旅程将如何发展，我们期待着在业务的下一个篇章中提供支持.”
BeMoto即将迎来第六个年头, 该公司最近搬到了彼得伯勒市中心更大的办公场所，并为其下一个篇章制定了雄心勃勃的增长计划.
马修·朗补充道:“在我们头五年的健康发展之后, 我们已经投入了大量资金，使我们的基础设施和IT系统在未来五年尽可能地适应未来, 比如与Lokulus这样的公司合作. 我真的相信，就摩托车保险行业而言, 作为一家拥有现代思维和基础设施的年轻初创企业, BeMoto的独特定位是先进的软件系统，旨在提供最好的客户服务和效率.”
Lokulus是一家拥有20年历史的科技公司. 它与各种规模的组织合作，使他们的客户服务团队能够创造最佳的客户体验. 它的软件使公司能够个性化他们的客户互动，以确保他们的客户被记住, 听到并理解.
欲了解更多信息或取得联系，请访问www.pulsebylokulus.com
