IT服务经理-工头和劳工滥用管理局
政府的数字 & Data -
IT服务经理
工头和劳工滥用管理局
在2024年6月3日星期一上午11:55之前申请
Details
参考号码
353474
工资
£30,500 - £36,500
A 公务员退休金 雇主的平均供款为27%
工作成绩
高级行政主任
合同类型
永久
业务领域
企业服务-信息技术
角色类型
数字
信息技术
工作模式
全职，在家工作，兼职，压缩时间
职位数量
1
内容
位置
此角色可作为指定的家庭作业角色使用.
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工作总结
你能在充满挑战的环境中茁壮成长并积极寻求解决方案吗? 你想成为新成立的团队的一员，提供高质量的服务并推动改进吗? 我们目前正在招聘 IT服务经理 十大正规博彩网站评级新成立的企业服务局, 它由三个部门组成:财务部, 数字数据和技术(dat)与人. 这一角色对于支持企业服务部门变得更具战略性至关重要, 积极主动的, 非常高效。, 他们的运作方式和提供的支持都是有效的, 使GLAA得以繁荣发展并实现其战略重点.
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在劳工监工和虐待劳工局(GLAA), 我们为公众提供卓越的服务, 企业, 工人们为停止剥削工人而斗争. 我们正在寻找能够确定明确方向的鼓舞人心的领导人, 榜样模范的领导行为, 并为我们广泛的受益人提供重要的服务，注重效率和卓越. 建立归属感的文化, 我们致力于提供一种包容的体验, 公平善良. 我们优先考虑多样性，并相信植根于合作，成长和团队凝聚力的文化. 每天，团队中的每个人都在为制止剥削工人做出贡献.
GLAA是英国主要的劳动剥削调查执法机构之一. GLAA确保英国的工人得到公平对待, 并受到保护，免受虐待和剥削. 我们有三个核心功能:
- 监管 -我们监管为园艺提供工人的企业, 农业, 贝类采集及食品加工包装. 我们的规管工作包括执行发牌计划, 进行视察以确保该计划得到遵守, 并对违规行为采取执法行动.
- 预防 -我们与本地广泛的持份者合作, 在全国范围内, 在国际上帮助防止工人被剥削.
- 执行 -我们根据2015年《十大正规博彩网站评级》调查虐待工人的指控. GLAA人员负责民事和刑事调查，并采取执法行动, 包括起诉和法院命令，以破坏犯罪活动. 我们也支持遭受虐待的受害者, 特别是确保他们可以从我们的合作伙伴那里获得专家帮助.
工作描述
IT in GLAA
这是一个激动人心的时刻十大正规博彩网站评级GLAA的IT团队. GLAA正在制定替代其核心业务系统的路线图. 你将有一个绝佳的机会为GLAA的数字和数据战略做出贡献和实施. 我们将在2024年春季进行发现工作, 数字节目将于2024年秋季开播. 你将在内政部技术战略、政府数字服务服务手册和TCOP的指导下运作, 重新设计GLAA如何开展工作，并影响新技术如何改进业务流程.
为什么这个角色对GLAA很重要
作为IT服务经理，保护实时服务将是您的职责. 你将负责支持GLAA的数字和数据战略的关键职能的执行. 这是新成立的团队中的关键角色，为成功的候选人提供了塑造IT服务交付方式的机会. 候选人需要承担与服务管理相关的关键活动.
本职位提供兼职工作时间. 我们可以接受兼职申请人，他们可以承诺每周工作4天，至少30小时.
我们正在寻找有很强的人际交往能力的人，他会喜欢在交付集中的工作, 多学科团队的敏捷环境. 你将成为一名经验丰富的IT服务经理，支持并不断改进大规模和复杂的产品. 你会得到人事部经理的支持, 交付经理同行, 更广泛的GLAA社区，并从正式的学习机会中发展这一角色.
你的角色将包括但不限于:
- 为GLAA IT应用程序提供系统管理
- 管理GLAA配置管理数据库(CMDB)，同时支持高级IT服务经理确保跟踪所有IT硬件和软件资产, 清楚地识别位置和用户, 确保遵守许可和使用政策以及审计保证要求.
- 支持政府资讯科技服务目录的发展和维护
- 支持IT服务管理信息和关键绩效指标的制定
- 确保我们的服务管理功能以业务为导向，以客户为中心，物有所值.
- 及时解决与内部和外部利益相关者合作的问题.
- 为更广泛的组织在使用GLAA系统和应用程序方面的持续技能提升做出贡献.
- 协助遵守GLAA网络安全战略
- 确保对所有渠道提出的问题进行有效管理, 在需要时与同事和支持团队合作，确保由此产生的事件/投诉, 查询, 问题, 使用适当的优先级处理, 同意的流程, 程序和政策，确保最终用户满意.
- 参加每月的服务管理会议, 识别问题, 建议解决方案以支持服务改进.
- 评估和监控资产政策的遵守情况, 团队内部的程序和流程, 同时作为资产相关需求的渠道, 商业活动报告和预测.
- 与各首长级合作，建立持续改善服务的文化，找出改善服务的机会，并厘定相关成本.
- 与管理层合作，确保采购的有效性并解决采购问题.
- 按要求完成反应性任务，为团队贡献力量.
- 负责IT收件箱的日常管理
- 在需要时提供IT安全建议.
目前我们的女性代表人数不足, 变性人, 非二进制, 少数民族和残疾同事, 并且渴望改变这种状况, 因此，欢迎来自我们所服务的社区的各个方面的申请.
人规范
在提供你的工作经历和个人陈述的细节时，你应该根据以下基本标准突出你的经验:
- 具备支持IT案例管理系统的意识
- 有开发服务管理流程以确保满足相关利益相关者需求的经验.
- 较强的事件管理和分析解决问题的能力, 有良好的事故经验, 问题, 需求和变更过程.
- 良好的沟通技巧(口头和书面), 具有自信地处理和管理利益相关者的能力.
- 优秀的组织能力, 包括运用主动性的能力, 安排工作负荷的优先次序, 管理他人并在压力下工作，以完成紧迫的时间表和最后期限.
- 具有高度的自主性和应变能力，能够适应竞争需求.
- 具有IT资产管理经验，了解IT资产生命周期
- 具有提供系统管理功能的经验
- 能够发现问题和改进服务的机会.
资格
至关重要的
ITIL v3基础
好处
除了你30英镑的薪水,500, 工头和劳工虐待管理局贡献了8英镑,235元，以使你成为公务员固定收益退休金计划的成员. 你可在此了解公务员退休金的福利.
我们为员工提供优厚的福利待遇，包括:
- 32.除8个公众假期外，还有5天年假
- 灵活的公众假期计划
- 退休金计划的选择, 包括获得极其丰厚的公务员退休金, 哪一家还提供在职死亡一次性付款和遗属抚恤金
- 年度绩效奖金制度
- 获得员工折扣
- 进入健康门户
- 雇员援助计划
- 获得组织内的精神卫生急救人员
- 通过弹性工作时间制度实现工作时间的灵活性
- 混合工作
- 提高产假和陪产津贴
- 致力于员工发展
你需要知道的事情
甄选过程详情
这个空缺正在使用 成功配置文件(在新窗口中打开)面试官会评估你的优势和经验.
应用程序信息
作为应用程序的一部分, 您将被邀请填写一份匿名简历(包括您的职业经历), 资格及经验), 以及一份个人陈述(不超过1000字)，说明你是如何符合职位要求的 必要的技能 在人员规范中列出.
应用指导
请访问以下链接，了解如何申请和如何完成个人陈述 http://www.civil-service-careers.gov.uk/how-to-apply/
筛选信息
在Sift，您将被评估您的简历和个人陈述以及以下优势:
- 服务集中.
Sift将于2024年6月10日举行.
面试信息
在面试时, you will be assessed on experience based questions and against the following strengths; Team Player, 更改代理, 问题解决者和服务中心.
面试将于2024年6月17日前后进行
请注意，根据收到的申请数量，这些日期可能会发生变化.
考生应注意，可能会要求参加GLAA在诺丁汉的办公室, 当有业务需要时这样做. 出席将由GLAA旅行和生活政策支持.
AI工具 & 平台
在申请过程中，候选人可以使用AI(人工智能)平台和工具来帮助他们撰写简历和个人陈述. 然而，所有提交的信息必须是真实准确的. 这包括展示他人的想法和经验, 或者那些由人工智能生成的, 作为你自己的. 所有提交的信息将在面试阶段进行评估.
